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NederlandsEntretien avec Nenova IT
April 30, 2021
Un entretien entre Entelec et Nenova IT
Nenova rédige des articles sur les collaborations et les expériences qu'ils partagent avec d'autres entreprises. Ils ont eu une session avec Patrick Leeflang qui est le directeur des ventes internationales chez Entelec.
Dans cette interview, Patrick a parlé avec Roland Heesen, l'un des fondateurs de Nenova IT, de Sky-Walker, de l'optimisation des processus et de l'importance d'une approche orientée client.
Nenova IT
Nenova IT est un nouvel acteur dans le secteur de la sûreté, de la sécurité et des salles de contrôle. En tant que spécialistes du conseil indépendants, qui aiment se distinguer en utilisant une approche progressive et innovante. Leur expertise réside dans la connaissance des processus d'intervention d'urgence, la gestion des incidents, la gestion de crise, la sécurité et la connaissance fonctionnelle des plateformes de sûreté, de sécurité et de gestion des salles de contrôle. Ils voient un marché fragmenté avec trop peu d'attention à la collaboration et à l'innovation, c'est leur objectif de changer cela. Ils veulent construire un pont entre les parties et contribuer à la « salle de contrôle de demain ».
Un PSIM comme moteur du processus métier principal
Une plate-forme PSIM va bien au-delà de la gestion des systèmes de sécurité. Comme l'explique Patrick : « Nous voulons nous assurer que les principaux processus commerciaux se déroulent sans heurts. Pour ce faire, nous donnons aux agents de sécurité, aux opérateurs et aux gestionnaires d'immeubles une meilleure compréhension et une meilleure vue d'ensemble des systèmes de sûreté, de sécurité et de confort. Roland reconnaît la puissance d'une plate-forme d'intégration comme Skywalker : « En créant une image opérationnelle complète, les processus métier peuvent être mieux conçus. Cela permet aux organisations de faire des choix bien informés. Des choix qui contribuent aux processus de sûreté et de sécurité mais garantissent également qu'une organisation peut réduire les coûts en concevant d'autres processus plus efficacement."
Patrick : « A terme, notre objectif est de gérer au mieux les situations prévues et imprévues. D'une part, limiter les dommages et les conséquences négatives des incidents. D'autre part, permettre aux organisations de fonctionner à partir de leurs forces, et ainsi pour profiter d'autant d'opportunités que possible. Notre slogan « construire un logiciel qui compte » le souligne. Nous voulons vraiment fournir une plate-forme logicielle qui puisse faire la différence pour nos clients. En numérisant les processus et en déployant mieux les employés".
Le client au numéro 1
Patrick et Roland soulignent tous deux que les besoins et les souhaits du client doivent toujours être le point de départ d'une collaboration. Patrick : « Il suffit d'entrer dans le bureau du client et de faire tout son possible pour aller au fond de ses problèmes. Aider un client à mieux organiser ses processus et ainsi optimiser son entreprise. Roland : "C'est précisément cette orientation client qui est d'une importance primordiale chez Nenova. En fin de compte, notre objectif est de créer une situation gagnant-gagnant pour toutes les parties concernées. Pour le client, nous réalisons une plate-forme organisée de manière optimale et une fourniture d'informations stable. De cela, Entelec obtient une image encore meilleure des souhaits et des exigences du client, ce qui lui permet de mieux faire correspondre son produit aux besoins pertinents du marché. » C'est ainsi que nous contribuons tous à l'innovation dans le domaine de la sûreté, de la sécurité et des salles de contrôle. "Ensemble, nous innovons."
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