Onze Services

Wij bieden een breed scala aan professionele diensten om aan uw behoeften op het gebied van PSIM (Physical Security Information Management) te voldoen. We streven ernaar om elke service met zorg en op het hoogste niveau van klanttevredenheid te leveren.

De klant centraal bij Entelec

Bij Entelec luisteren we aandachtig naar de wensen van onze klanten. We proberen zo snel mogelijk te reageren en bieden gepersonaliseerde diensten aan op maat van elk project.

Onze diensten

Ontwikkeling

Ons interne team van hooggekwalificeerde software-ingenieurs, gevestigd op het hoofdkantoor, is gespecialiseerd in onderzoek en ontwikkeling.



Het R&D-team stelt ons in staat om te innoveren en bestaande en toekomstige infrastructuurtechnologieën te verbeteren via ons open integratieplatform Sky-Walker. 

Engineering

Onze ervaren project- en software-ingenieurs bieden complete oplossingen.
De belangrijkste doelstellingen zijn:


  • optimalisatie van de grafische gebruikersinterface


  • optimalisatie van de functionaliteit


Ondersteuning

Haal het maximale uit uw investering.
Ons programma biedt:


  • snelle responstijden voor kritieke problemen
  • snelle ondersteuning
  • update-licenties


Daarnaast kunt u kiezen voor een preventief onderhoudsprogramma waarbij systemen regelmatig worden gecontroleerd en bijgewerkt.

Onderhoud

Met een preventief onderhoudsprogramma controleren onze ingenieurs regelmatig uw systemen en updaten zij software en verouderde modules.

Opleiding

Onze trainingsprogramma’s bieden uitgebreide praktijkervaring met het Sky-Walker-platform.



Ze zijn ontworpen om deelnemers de nodige kennis te geven om het systeem te beheren, configureren en gebruiken.


Het volledige opleidingsaanbod bestaat uit drie certificeringen. 

Klantsucces is onze prioriteit

Bij Entelec bepaalt klantsucces alles wat wij doen. Wij implementeren niet zomaar software — wij werken met u samen om maximale waarde te realiseren uit uw Sky-Walker-investering. Elke dienst wordt geleverd met toewijding, responsiviteit en een sterke focus op uw tevredenheid.

Onze inzet


  • Oplossingen: Diensten op maat van uw specifieke projectvereisten en organisatiedoelstellingen.


  • Snelle respons: Korte reactietijden voor technische problemen, supportaanvragen en implementaties.


  • Expertteam: Hooggekwalificeerde ingenieurs met diepgaande expertise in PSIM, beveiligingssystemen en systeemintegratie.


  • Continue verbetering: Proactieve identificatie van optimalisatiemogelijkheden en prestatieverbeteringen.

Ontwikkeling: Maatwerkoplossingen & integratie

Ons interne R&D- en ontwikkelingsteam is gespecialiseerd in het creëren van maatwerkoplossingen die de mogelijkheden van Sky-Walker uitbreiden en nieuwe technologieën integreren in uw beveiligings- en gebouwbeheerinfrastructuur.


Ontwikkelingsdiensten omvatten


  • Ontwikkeling van maatwerkdrivers: Opbouw van communicatiedrivers voor propriëtaire systemen en niet-standaard leveranciers.


  • Integratieoplossingen: Naadloze koppeling van nieuwe beveiligings-, veiligheids- en gebouwbeheersystemen met Sky-Walker.


  • Platformuitbreidingen: Ontwikkeling van aangepaste modules en workflows voor unieke operationele behoeften.


  • Technologie-integratie: Integratie van nieuwe technologieën (AI, IoT, cloudservices) in uw PSIM-omgeving.


  • API-ontwikkeling: Creatie van aangepaste API’s voor integratie met externe applicaties en legacy-systemen.



  • Proof of Concept: Ontwikkeling en validatie van technische oplossingen vóór volledige implementatie.

Engineering: Configuratie & optimalisatie

Onze project- en software-ingenieurs werken rechtstreeks met uw team om Sky-Walker optimaal te configureren, intuïtieve workflows te creëren en ervoor te zorgen dat het platform perfect aansluit bij uw operationele processen.


Focusgebieden engineering


  • Systeemconfiguratie: Configuratie van architectuur, gebruikersinterfaces en communicatieprotocollen.


  • Optimalisatie gebruikersinterface: Ontwerp van aangepaste dashboards en interfaces.


  • Prestatie-optimalisatie: Verbeteren van prestaties, verminderen van latency en versnellen van responstijden.


  • Workflowontwerp: Automatisering en optimalisatie van processen.


  • Integratietesten: Grondige testen van alle gekoppelde systemen.



  • Documentatie: Opstellen van handleidingen, procedures en technische documentatie.

Opleiding & certificering

Entelec biedt uitgebreide opleidingsprogramma’s die uw team de kennis en vaardigheden geven om Sky-Walker efficiënt te beheren, configureren, bedienen en onderhouden.


Structuur van het opleidingsprogramma


  • Operatortraining: Dagelijkse bediening en incidentbeheer


  • Administratortraining: Configuratie en systeembeheer


  • Developertraining: Technische opleiding voor maatwerk en integratie


  • Hands-on labs: Praktijkervaring in realistische omgevingen


  • Certificeringsexamens: Officiële validatie van kennis


  • Maatwerktraining: Aangepast aan uw organisati


  • Train-the-Trainer: Opleiding van interne trainers binnen uw organisatie.

Veelgestelde vragen

  • Kunnen jullie ons bestaande team opleiden?

    Ja. Wij bieden uitgebreide trainingsprogramma’s voor operatoren, beheerders en ontwikkelaars via ons Partner Portal.

  • Kunnen jullie systemen integreren die nog niet ondersteund worden?

    Ja. Ons ontwikkelingsteam kan maatwerkdrivers en integraties ontwikkelen voor vrijwel elke leverancier of protocol.

  • Is maatwerk van Sky-Walker mogelijk?

    Absoluut. Ons engineeringteam kan interfaces, workflows, integraties en platformfuncties aanpassen aan uw behoeften.

  • Bieden jullie remote of on-site diensten aan?

    Ja. Veel diensten kunnen op afstand worden geleverd, maar complexe projecten en trainingen profiteren vaak van ondersteuning ter plaatse.