De Meldkamer Of Control Room

Wat is een meldkamer?

Een meldkamer of control room is een ruimte die dienst doet als een centraal controle- en bewakingsstation voor beveiliging, veiligheid en andere soorten systemen binnen een faciliteit of gebied. Fysieke voorzieningen kunnen verspreid worden over meerdere locaties, steden en landen. In sommige gevallen kan de controle onderdeel zijn van een groter commandocentrum, bijvoorbeeld bij militaire organisaties.

Veel kritische processen en situaties worden door operatoren binnen een meldkamer beheerd. De operaties binnen deze meldkamers of control rooms kunnen bijvoorbeeld twijfel en verwarring wegnemen door het gebruik van videobewaking op een videowall.

Hoe ziet een meldkamer eruit?

De opstelling van een meldkamer of control room is ontworpen om operatoren en supervisors hun taken en operaties efficiënt uit te laten voeren. Binnen een meldkamer bevindt zich een videowall waarop de operatoren de videobewakingsbeelden van het gebouw in real-time kunnen bekijken. Elke operator heeft een werkplek toegewezen waar hij of zij operaties kan uitvoeren die worden gecoördineerd door een supervisor.

Tegenwoordig zijn meldkamers zeer geavanceerde werkstations om de hoeveelheid aan complexe incidenten en alarmen efficiënt te kunnen afhandelen. In feite zal een meldkamer enerzijds dienst doen als een CCTV-meldkamer die de camera's van uw gebouwsystemen op een videowall kan weergeven. Anderzijds zal een een meldkamer gebruikt worden voor het correct afhandelen van alarmen en incidenten.

Met onze IP-Matrix kunnen operatoren camera's selecteren die ze op de videowall willen weergeven. Dit kunnen ze vervolgens configureren als een statische videowall, maar ook een dynamische videowall met behulp van CCTV-salvo's.

Het ontwerp van een CCTV-meldkamer moet daarom niet alleen zicht hebben op een centrale videowall, maar ook op een lokale videowall die uniek is voor ieder werkstation.

Onze meldkamersoftware is ideaal voor uw control room

Hoe werkt de organisatie binnen een meldkamer?

Om PSIM-gerelateerde taken correct uit te voeren, moet uw meldkamer een bepaalde hoeveelheid apparatuur hebben. De aanwezigheid van operatoren is cruciaal omdat zij de operaties uitvoeren. Verder wordt alles gecoördineerd door de supervisor die toezicht houdt op het handelen van de operatoren. Zie hieronder voor een compleet overzicht van de organisatie binnen een meldkamer.

Operatoren

De operator handelt verschillende soorten incidenten af die zich binnen meerdere gebouwen of sites kunnen voordoen. Zijn doel is om deze zo efficiënt mogelijk af te handelen.

Supervisor

De supervisor wijst incidenten toe aan operatoren op basis van de prioriteit van het incident en het aantal incidenten dat de operator momenteel oplost.

Werkstations

Elke operator heeft een eigen werkplek of werkstation toegewezen. De werkplekken zijn ingericht op een manier zodat de operatoren de videowall in real-time kunnen bekijken.

Videowall

De videowall zorgt voor een optimaal zicht op alle CCTV-camera's die de situatie van uw gebouwen in beeld brengen. Met andere woorden, de camera's van al uw gebouwen zijn direct zichtbaar op de videowall.

Microfoons

Microfoons en headsets zijn handig om te communiceren met andere operatoren en de supervisor, maar ook met externe hulpverleners bij een incident.

PSIM-Software

De PSIM-software is het brein binnen uw meldkamer. Al uw business logica wordt verwerkt binnen onze PSIM-software zodat deze past binnen uw organisatie.

Het gebruik van PSIM-Software binnen uw meldkamer

Een centrale meldkamer in een gebouw is doorgaans de meest beveiligde ruimte. Het is enkel toegankelijk voor bevoegd personeel. Alle beveiligingssystemen zijn aangesloten op meerdere technologische apparaten. Een veelgebruikte term voor het beheer van deze systemen is "PSIM". Een gecentraliseerde en goed functionerende meldkamer wordt tot leven gebracht met onze PSIM-software.

De operatoren binnen een meldkamer kunnen deze systemen monitoren en bewaken via onze PSIM-software. Het belangrijkste voordeel van het aansluiten van fysieke systemen binnen een PSIM-platform is de mogelijkheid om alles te centraliseren. In het verleden werden veel fysieke systemen in gebouwen aangestuurd zonder centralisatie. Dit betekende dat het monitoren intern werd gedaan door het personeel. Dit bleek zeer tijdrovend en kostbaar te zijn. Hierdoor zijn PSIM-applicaties zoals Sky-Walker ontstaan.

Een ander belangrijk voordeel van een meldkamer is de optimalisatie van "situational awareness". Binnen grote organisaties kennen operatoren niet alle gebouwen. Vooraf gedefinieerde procedures en snelle toegang tot videobewakingssystemen stellen operatoren in staat om snel een overzicht te krijgen in elke situatie zonder zicht te verplaatsen.

Voordelen van onze meldkamersoftware

Sky-Walker PSIM-Software

De PSIM-software is het brein van uw centrale meldkamer of control room. De software is in staat om alle beveiligings-, veiligheids- en bouwsystemen te integreren en te visualiseren binnen één centraal PSIM-softwareplatform. Het platform kan communiceren via een groot aantal protocollen zoals:

• Modbus
• BACNet
• OPC

Door slechts één softwarepakket te gebruiken, worden ook de opleidingskosten voor de operatoren aanzienlijk verlaagd. In bepaalde projecten moeten ook local clients worden geïnstalleerd.  Deze local clients zijn nodig om bepaalde systemen zoals HVAC-units en CCTV-beelden te besturen en te bewaken.

Smart Building binnen uw meldkamer

Met onze Sky-walker PSIM-software koppelt u gebouwsystemen aan elkaar binnen één PSIM-platform.